A szerződés létrejötte, hatálya, tárgya
1./A szerződés bármely személy (továbbiakban Vevő) és a RETZ Bútoráruházak, - kereskedelmi megjelölésében Retz bútor, konyha, dekor - (továbbiakban Eladó) között a megrendelés leadásával jön létre, és az előleg készpénzben történő megfizetésével vagy az előlegnek az eladó számlájára történő jóváírásának napján lép hatályba. A megrendelés leadásával létrejött szerződés a feleket kölcsönösen jogosítja és kötelezi. Az Eladó köteles a megrendelt bútor(oka)t, a megrendelőn közölt szállítási határidőn belül a Vevőnek átadni, a Vevő pedig köteles a megrendelt árut átvenni, és annak ellenértékét megfizetni. Eladó kötelezettséget vállal továbbá arra, hogy a létrejött szerződés feltételeit, különösen az árat, és a szállítás feltételeit nem változtatja. A Vevő megrendelés aláírásával tudomásul veszi, hogy az Eladó a Vevő által megrendelt bútor szállítási - gyártási határidejét egyoldalúan módosíthatja. A Vevő kijelenti, hogy a megrendeléskor megadott adatai, a valóságnak megfelelnek, és egyben tudomásul veszi, hogy valótlan adatok megadása miatt felmerülő károkért, felelősséggel tartozik.
2./ Jelen szerződés az általános szerződési feltételek elválaszthatatlan részét képező megrendelésen (szerződés túloldalán) megjelölt bútor(ok)ra vonatkozik. Amennyiben a jelen szerződés és a bútorról kapott bármely leírás, ismertető tájékoztatás között eltérés van, úgy a jelen szerződésben foglaltak az irányadóak. Bizonyos bútoroknál előfordulhat, hogy a gyártó a sorozatgyártásban valamilyen formai vagy konstrukcióbeli változást vezet be. Az ilyen bútor szállítása nem jelent szerződésszegést, amennyiben ezek nem jelentenek lényeges eltéréseket.
A megrendelés szabályai
3./A Vevő választása szerint a bútort az Eladó üzletében kiállított minta, vagy katalógusból színminta alapján rendelheti meg. Amennyiben a Vevő a bútort színminta alapján rendeli, úgy jelen szerződés aláírásával igazolja, hogy a bútor típusát, színét, kódszámát, méretét, illetve a kárpit színét, kódszámát ellenőrizte, és azt elfogadta. A Vevő a szerződés aláírásával egyidejűleg köteles a teljes vételár legalább 20 % - át az Eladó részére előlegként készpénzben vagy bankkártyával, illetve átutalással megfizetni. A Vevő megrendelés aláírásával tudomásul veszi, hogy az általa megfizetett előleg teljes összege, amennyiben a Vevő megrendelésétől eláll vagy azt 24 órán túl visszamondja bánatpénztként az Eladót illeti meg. A hátralévő vételárhátralékot a Vevő az Eladó (4 pont szerinti) értesítésétől számított legkésőbb 14 napon belül - személyesen az üzletben vagy legkésőbb a házhozszállítás alkalmával az átadás-átvétel előtt - köteles megfizetni.
A teljesítés módja és alakisága
4./ Az Eladó akkor teljesítette a szerződést, amikor a bútort a szerződésnek és a jogszabályi előírásoknak megfelelően az átadásra előkészítette és erről a Vevőt igazolható módon értesítette. Az áru megérkezéséről történt értesítés szóban és/vagy írásban, azaz telefonon és/vagy ajánlott levél formájában történhet. Amennyiben a Vevő a bútort átvette, úgy a szerződés mindenképpen teljesítettnek tekinthető az Eladó részéről. Amennyiben a Vevő a bútor átvétele előtt az értesítési címét bármely okból megváltoztatja, úgy köteles a címváltozásról az Eladót tájékoztatni. Amennyiben a Vevő ezt elmulasztja, viseli annak kockázatát, hogy az Eladó értesítését nem, vagy késedelemben kapja meg. Az Eladó jognyilatkozatai a Vevővel szemben megtörténtnek számítnak, ha azokat az Eladó a Vevő utoljára megadott címére megküldte.
Átadás-átvétel
5.1/ Az átadás-átvétel a Vevő értesítését követő 14 munkanapon belül történik az Eladó telephelyén vagy igény esetén - külön díjazás ellenében - házhozszállítással. Az Eladó, amennyiben azt a Vevő kéri, külön ellenértékért vállalja a bútor Vevő részére történő házhozszállítását és összeszerelését. A szállítás és az összeszerelés feltételeiről és díjáról a felek külön állapodnak meg. Eladó a kiszállítási díjon felül emeletenként (lifttől függetlenül) 800 Ft pótdíjat számol fel. A szerelési díj a termék (nem kedvezményes) vételárának 10 %-a. Vevő tudomásul veszi, hogy az Eladó a budapesti megrendelések szállítását és a bútorok összeszerelését nem tudja egy és ugyanazon a napon teljesíteni. (Budapesti és Pest megyei Vevők a megrendelt árut Eladó csepeli raktárában, vidéken pedig a megrendelés helye szerinti üzletben vehetik át!)
5.2/ Az átadás-átvétel feltétele, hogy a Vevő a vételárhátralékot - vagy az üzletben személyesen vagy házhozszállítás esetén az átadás-átvétel előtt - maradéktalanul megfizette. Amennyiben a 14 munkanapos határidő eredménytelenül telik és a Vevő a bútort nem veszi át, és nem fizeti ki, úgy az Eladó jogosult a szerződéstől elállni és a bútort értékesíteni, illetve a befizetett előleget megtartani. Amennyiben a bútort a Vevő késedelmesen veszi át, úgy Eladó a késedelem időtartamára a mindenkori késedelmi kamat mellett jogosult napi 500 Ft tárolási költség felszámítására, melyet Vevő legkésőbb az átadás-átvételkor köteles a vételárhátralékkal egyidejűleg Eladó részére megfizetni.
5.3/ A bútor átvételénél a Vevő köteles megvizsgálni, hogy a bútor megfelel-e a megrendelésnek. E körben a Vevő köteles ellenőrizni a bútorok épségét, a csomagolódobozok telítettségét, a vitrin- és üvegalkatrészeket. (Vevő tudomásul veszi, hogy az átvétel után eltörött üvegelemeket az Eladó csak térítés ellenében tudja pótolni!) Amennyiben a bútor megfelel a megrendelésnek, úgy ezt a Vevő a bútor átvételénél köteles aláírásával igazolni. A Vevő köteles a bútor felismerhető hibáit azonnal, de legkésőbb a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül írásban - jegyzőkönyv felvételével - kifogásolni, ellenkező esetben az átvétel igazolásával a Vevő az Eladó szerződésszerű teljesítését igazolja.
Kárveszély
6./ A bútor átadásával, vagy az 5. pontban meghatározott átvételi határidő eredménytelen elteltével egyidejűleg a kárveszély a Vevőre száll át.
Fizetési feltételek
7./ A Vevő fizetéseit először a költségekre, azután a kamatokra és végül a tőkére kell elszámolni. A Vevő a szerződést csak akkor teljesítette, ha a vételár, valamennyi költséggel és kamattal együtt befolyt az Eladóhoz. Vevőnek nincs joga vételártartozását ellenkövetelések beszámításával kiegyenlíteni, kivéve azokat, melyeket Eladó elismert vagy bíróság jogerősen megállapított. Bankkártyával történő fizetés esetén a Vevő - az Eladó kérésére - köteles személyazonosságát megfelelő módon igazolni. Amennyiben a Vevő az Eladó ezen kérésének nem tesz eleget, úgy az Eladó nem köteles teljesítést elfogadni és jogosult a szerződéstől elállni, továbbá kárának megtérítését követelni.
Elállás
8./ Vevőnek jogában áll, hogy személyesen, a megrendelés leadását követő 24 órán belül a megrendelésétől elálljon, vagy módosítsa azt. Ebben az esetben a Vevő részére az általa megfizetett előleg teljes összege visszajár. Ha a Vevő elállására a megrendelés leadását követő 24 órán túl kerül sor, amikor az Eladó a megrendeléstől elállni már nem tud, a Vevő a már befizetett előleg teljes összegét, mint bánatpénzt elveszíti és ezen túlmenően köteles az Eladó bánatpénzt meghaladó kárát is megtéríteni. Amennyiben az egyik fél a szerződést nem vagy felróhatóan késedelmesen teljesíti, és a szerződésszerű állapotot a másik fél felszólítására 14 napos határidőn belül nem állítja helyre, a másik fél a szerződéstől elállhat. Az elállás a másik félhez intézett egyoldalú jognyilatkozattal történik. Vevő részéről elállásnak nincs helye, ha az Eladó nem vagy késedelmes teljesítését „vis maior" (elemi csapás, háború, természeti akadály, sztrájk stb.) hiúsítja meg, vagy ha a késedelmet külföldi vagy belföldi hatósági intézkedés, vámeljárás, határvárakozási idő vagy fuvarozási akadály okozza.
Tulajdonjog fenntartása
9./ Abban az esetben, ha a bútor átadására a teljes vételár kifizetése előtt kerül(ne) sor, a bútor a teljes vételár és valamennyi költség Vevő általi megfizetéséig az Eladó tulajdonában marad. A tulajdonjog fenntartással eladott bútor felett a Vevő semmilyen módon nem rendelkezhet. Vevő köteles az Eladót azonnal értesíteni, amennyiben harmadik személy az ilyen bútorra bármilyen igényt érvényesít (pl. végrehajtás, zálogba vagy birtokbavétel stb.).
Szavatosság és jótállás
10./ A Vevőt az Eladó hibás teljesítése esetén megilletik mindazok a szavatossági, illetve - amennyiben a Vevő a Ptk. vonatkozó rendelkezései alapján fogyasztónak minősül - jótállási jogok, amelyeket számára a Ptk., illetve bruttó 10.000,- Ft-ot meghaladó bútorvásárlás esetén az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet lehetővé tesznek. A Vevő szavatossági, illetve jótállási igényeit kizárólag a vásárláskor kapott eredeti és a teljes vételár kifizetését igazoló számla, illetve jótállási jegy bemutatása esetén érvényesítheti. Az Eladó mentesülhet a Vevő szerződéstől való elállásra vagy megfelelő árcsökkentésre vonatkozó igényétől, ha a hibás dolgot megfelelő határidőn belül hibátlanra cseréli ki. Továbbá Eladó mentesülhet a Vevő megfelelő árcsökkentésre vonatkozó igényétől, ha megfelelő határidőn belül a Vevő számára elfogadható módon a dolgot kijavítja, vagy a hiányzó dolgot pótolja. A szavatosság, illetve jótállás nem terjed ki az olyan hibákra, melyek arra vezethetőek vissza, hogy:
- a bútort nemrendeltetésszerűen használták, nem tartották be a bútor kezelési-, használati-,illetve karbantartási-utasítását,
- a szükségesjavításokat nem, vagy nem a kijelölt szakszervizben végezték el,
- a bútortátalakították, megváltoztatták,
- valamely alkatrész (szövet stb.) természetes kopás, elhasználódás folytán tönkremegy,
- a Vevő nem tett eleget kárenyhítési kötelezettségének,
- a házhozszállítást nem az Eladó alkalmazottjai – megbízottjai végezték, (Vevő által eszközölt szállítás közben történt sérülésekért az Eladó felelősséggel nem tartozik.)
- a lapra-szerelt bútorok elemei és alkatrészei a Vevő vagy az általa megbízott más személy összeszerelése közben sérültek meg. (Ebben az esetben Vevő tudomásul veszi, hogy a sérültelemek cseréjére és pótlására kizárólag térítés ellenében kerül sor.)
A Vevő - amennyiben a Ptk. vonatkozó jogszabályai alapján fogyasztónak minősül - szavatossági igényeit a teljesítéstől számított két éves elévülési határidőn belül érvényesítheti. Ha a Vevő ezen igényét menthető okból nem tudja fenti határidőn belül érvényesíteni, így különösen, ha a hiba jellegénél fogva nem volt felismerhető, a Vevő szavatossági igényét a teljesítés időpontjától számított 3 éven belül érvényesítheti. A jótállás időtartama a teljesítéstől számított egy év.
Egyéb rendelkezések
11./ A felek a jelen szerződésből eredő jogvitákra kikötik a XX-XXI. Kerületi Bíróság - vagy a pertárgy értékétől függően - a Fővárosi Bíróság kizárólagos illetékességét.
Vevő aláírásával kijelenti és igazolja, hogy az általános szerződési feltételeket átolvasta, megértette, és mint szerződéses akaratával mindenben megegyezőt elfogadja, ugyanakkor a magyar nyelvű jótállási jegyet, minőségtanúsítványt és használati-kezelési útmutatót eredeti okiratokban átvette.
