Ma már számtalan lehetőséget biztosít az internet, hiszen vannak, akik böngésznek rajta, kapcsolatot tartanak az ismerőseikkel, de olyan vállalatok is vannak, akik az IP hálózatot hangátvitelre használják fel. A szélessávú hálózattal működtethető telefonközpont nagyon sok előnnyel rendelkezik.

Talán a legfontosabb, hogy ezért a szolgáltatásért senki nem számít fel különdíjat vagy egyebet, hiszen ez a kapcsolat teljesen magánjellegű. Ma már kifejezetten sok, nagyobb épületben megtalálható ez a technológia, például a kórházakban vagy irodaházakban.

A telefonközpont nemcsak ingyenesen működik, hanem igazán hatékonyan is, hiszen ha az internet megfelelő sebességű, akkor a hang tiszta, nincsenek recsegések vagy egyéb zavaró tényezők. Ennek a rendszernek a működtetéséhez vezetékes telefonokra van szükség, továbbá egy szoftverre, ami számítógépen futtatható. A telefonközpont számos előnye közé tartozik a hívásvárakoztatás, hangposta, tartászene, hívások naplózása és ha konferenciabeszélgetésre lenne szükség, akkor arra is lehetőség van.